Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici nos conditions :
Délai de retour Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.
Conditions d'éligibilité Nous acceptons les demandes de remboursement dans les cas suivants :
- Produit défectueux ou endommagé à la réception
- Produit non conforme à la description
- Colis perdu ou non reçu après 30 jours
Procédure
- Contactez-nous à [info@beauteintense.com] avec votre numéro de commande et des photos du produit
- Nous traitons votre demande sous 48h ouvrées
- En cas de validation, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours sur votre moyen de paiement initial
Remboursement sans retour Pour éviter des frais d'expédition excessifs, nous proposons un remboursement complet sans retour du produit pour les articles défectueux ou non conformes.
Exclusions
- Erreur de taille ou de couleur due à une mauvaise sélection du client
- Produit endommagé après réception